OneDrive经常打红叉

Question

OneDrive经常提示出同步问题，为什么会这样？很多电脑都存在这样的问题

Answer 1

Dear zuitop

感谢您在 Microsoft 社区发帖。我们很高兴为您服务。

根据您的描述， 似乎是您的OneDrive经常提示出同步问题。 请您尝试下列步骤然后看此同步问题是否可以被解决：

1. 请您尝试使用以下步骤重置 OneDrive 同步客户端：

• 停止同步OneDrive。
• 按Windows键+R键打开运行窗口。
• 键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按 OK。
• 再次启动OneDrive同步客户端并登录您的帐户设置OneDrive，查看错误消息是否消失。

2. 根据官方文章所说，通过清除 OneDrive 同步客户端中的使用 Office 应用程序同步我打开的 Office 文件复选框来更改同步设置适用于此同步问题。详细步骤， 请您参考使用 Office 应用程序同步我打开的 Office 文件 (microsoft.com)

但是，当我们关闭此设置时，Office 将不再能够自动合并来自不同版本文档的更改。 在我们可以直接从 Office 桌面应用程序共享文件之前，系统还会提示我们上传文件的新副本。 因此，我建议您暂时关闭此设置以解决 OneDrive 同步问题。 但是在错误信息消失并且您可以同步文件没有问题后，我仍然建议您在 OneDrive 设置中勾选此选项，以便文件共同创作可以正常工作。

3. 取消链接 OneDrive 然后重新运行OneDrive看是否可以解决此现象：

• 选择通知区域（任务栏最右侧）中的白色或蓝色 OneDrive 云图标
• 选择  >“设置”。
• 单击“取消链接这台电脑”。
• 按照“欢迎使用 OneDrive 向导”中的步骤设置 OneDrive。

4. 有时，重置 OneDrive 可解决同步问题，因此可重置所有OneDrive 设置。 OneDrive 将在重置后执行完全同步。（注意： 请在重置之前先备份您的OneDrive数据以免数据丢失， 详细步骤请您参考重置 OneDrive (microsoft.com)

欢迎您随时回来个更新此情况的最新进展。 我们期待您的回复，并将继续为您提供帮助！ 如果有任何误解或不清楚的地方，您可以随时回来进行回复。

您的理解和耐心将不胜感激。 祝您生活愉快！

Sincerely,

Stacey | Microsoft Community Moderator