Onedrive上传和下载经常速度缓慢

Question

* 本文所指的Onedrive是指Onedrive for business（Global 非世纪互联）

在使用时有些时候速度会比较快，快的时候基本上能够跑满带宽，但是绝大多数的情况下是属于慢的时候

慢的时候经常会在500KB/s到1MB/s左右浮动（基本只使用网页端）

并且我如果通过Graph API去直接调用onedrive内的文件似乎也特别慢（没有遇到过快的情况）

请问这是为什么呢？希望可以得到帮助和解答，谢谢！

一些可能有用的信息：

当前在慢的情况下的nslookup 自己域下的my.sharepoint.com返回的ip ************

ping结果 字节=32 时间=76ms TTL=111

#用户个人信息已被论坛管理员移除#

Answer 1

Hi 樱夜凛空，

十分感谢您的回复，

我对此问题对您带来的不便表示歉意，全球版的OneDrive for business的数据的传输会受到您本地网络环境的影响。您可以尝试使用OneDrive客户端

或更换浏览器来尝试解决这个问题，也可以尝试使用代理来变更您本地的网络环境。

同时我们建议您将这个问题通过此页面发帖并反馈给Microsoft，与您有相同问题的用户会给您的帖子投票，以帮助OneDrive产品团队更好的改进产品功能和用户体验。

感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

Sincerely,

Sean Cai | Microsoft Community Moderator

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Answer 2

Dear customer, 感谢您在微软社区论坛中的发帖。我们理解您在网页端使用OneDrive for business时遇到了文件上传和下载速度慢的问题。 有时OneDrive的上传和下载速度可能与上传或下载的文件大小或一次性上传或下载过多文件有关，您可以在上传时解压或拆分文件，一次上传或下载少部分文件或小型文件来检查问题是否有改善。同时我们也想和您分享以下建议，您可以尝试看看：

 

1. 因为您使用的是全球版Microsoft 365产品中的OneDrive for business而不是世纪互联的Microsoft 365中的OneDrive for business, 您可以尝试在开启VPN或代理的状态下下载或上传文件。
2. 您还可以尝试使用不用的浏览器，并试试禁用浏览器中的加载项。更多信息，您可以参考：在慢速网络上使用Office 365的最佳做法

另外，我们想确认下，请问只有一台电脑上有这种情况发生吗？

请问您是否是在公司环境下使用OneDrive for business？如果是的话，您的其他同事有同样的问题吗？

感谢您的理解和支持。 Sincerely,

Sean Cai | Microsoft Community Moderator

感谢您的回复，出于时间原因，所以回复较晚，我对此表示抱歉

对于一次性上传或者下载少部分文件确实有一定的改善，但是在速度缓慢的时候速度也依然远远达不到正常值

对于后两个问题

1.我有在学校的环境中使用（但是这个域不是学校的域），这种情况在学校的电脑上也发生过几次，但是概率不是我自己家里的电脑上那么高

2.没有在公司环境中使用，但是在团队协作开发中有也有其他的人一起使用，他们也有抱怨过速度慢的情况

以下是我前几天在和别人一起的帮助下完成的测试，可能会有助于判断

从Azure节点进行路由跟踪，最后确定我使用的域应该在日本的数据中心

速度测试：

我的域分享文件，由别人下载

IDM 8线程：下行大约3.356MB/s

别人在其他的域中分享文件，由我下载

Chrome单线程：552KB/s

IDM 4线程：3.833MB/s

*对方和我不在同一个地理位置，因此网络情况也是完全不同的

#用户个人信息已被论坛管理员移除#

Answer 3

Dear customer, 感谢您在微软社区论坛中的发帖。我们理解您在网页端使用OneDrive for business时遇到了文件上传和下载速度慢的问题。 有时OneDrive的上传和下载速度可能与上传或下载的文件大小或一次性上传或下载过多文件有关，您可以在上传时解压或拆分文件，一次上传或下载少部分文件或小型文件来检查问题是否有改善。同时我们也想和您分享以下建议，您可以尝试看看：

1. 因为您使用的是全球版Microsoft 365产品中的OneDrive for business而不是世纪互联的Microsoft 365中的OneDrive for business, 您可以尝试在开启VPN或代理的状态下下载或上传文件。
2. 您还可以尝试使用不用的浏览器，并试试禁用浏览器中的加载项。更多信息，您可以参考：在慢速网络上使用Office 365的最佳做法

另外，我们想确认下，请问只有一台电脑上有这种情况发生吗？

请问您是否是在公司环境下使用OneDrive for business？如果是的话，您的其他同事有同样的问题吗？

感谢您的理解和支持。 Sincerely,

Sean Cai | Microsoft Community Moderator