onedrive个人版一直显示正在未登陆状态

Question

专家你好，我有两个onedrive账户，都选择开机后登陆，昨天就发现其中个人版的那个无法登陆，处于未连接状态，而工作账户的那个一切正常，推出重新打开软件，重启系统均无法解决，请问这是什么原因。

Answer 1

嗨文杰，

感谢您的更新。我们是否可以确认您是否可以通过 account.microsoft.com 访问您的微软帐户？ 由于我们可以确定问题是在帐户中还是仅通过一个驱动器。

此致敬意
荣格
独立顾问

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Answer 2

配置如下：

设备名称 惠普ZHAN66

处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz

机带 RAM 16.0 GB (15.8 GB 可用)

设备 ID 2C13AF33-5A99-49BA-AD67-5AB7C273E386

产品 ID 00326-10000-00000-AA598

系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

版本 Windows 10 家庭版

版本号 21H1

安装日期 ‎2020/‎10/‎25

操作系统内部版本 19043.1826

体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0

Answer 3

你好文杰，

感谢您在我们的社区中发布您的问题，请您通过转到“开始>设置”>系统>“关于”，然后在Windows规范下进行检查来检查您的Windows版本。

这将使我能够更好地排除故障，我期待您的回复。

此致敬意
阿瑟

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Answer 4

你好，是否可以给出较为详细的解决方式，上边的链接我依次点开看了，并未看到有和我遇到问题类似的，所以是否可以给些详细的帮助，谢谢！

Answer 5

嗨文杰，

我是荣格的独立顾问之一，我很乐意帮助你解决问题。

如果你在尝试访问 OneDrive 时收到消息“你的帐户当前不可用”，则你的帐户可能由于流量异常大、可疑活动或违反 Microsoft 服务协议或行为准则而被暂时阻止。
https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement/

注意：如果你最近通过输入以短信形式收到的安全代码来验证 Microsoft 帐户，或者如果你共享了大量文件，则该块将在 24 小时内删除。

若要检查你的帐户状态或重新激活你的帐户，请转到“Microsoft 服务帐户重置”页，然后按照屏幕上的说明进行操作。

https://www.microsoft.com/en-ph/concern/AccountReinstatement

另请参阅最近 OneDrive 问题的更多修复程序。
https://support.microsoft.com/help/36110213-f3f6-490d-8cb7-3833539def0b

参考：
https://support.microsoft.com/help/08e0c662-384e-40ab-876e-6ffa35a547a6

我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我将很乐意为您提供进一步的帮助。

此致敬意
荣格
独立顾问

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