添加家庭成员时出现:我们这边出现了一些问题。 请等待几分钟，然后重试。 TraceID: LtGWTLo/5E6/dxex.44.142

Question

添加家庭成员时出现:我们这边出现了一些问题。 请等待几分钟，然后重试。 TraceID: LtGWTLo/5E6/dxex.44.142

Answer 1

益宁 张，感谢您的反馈。使用上面提供的步骤继续通过实时聊天联系 Microsoft 支持。此问题可能需要帐户访问权限，Microsoft 支持是帮助你的适当渠道。

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Answer 2

你好益宁张， 欢迎来到微软社区。 我和你一样是微软用户，希望你过得好？ 尝试使用其他浏览器，如果您仍然遇到相同的问题，那么我建议您通过实时聊天联系Microsoft支持以获取进一步的帮助。请访问微软联系我们网站： http://support.office.com/home/chat 1. 键入“微软订阅”，然后单击“获取帮助”。 2. 单击页面底部的登录并联系支持人员。 3. 使用您的微软帐户登录。 4. 在“产品和服务”下，选择“Microsoft 365 和 Office 选项”。 5. 在类别下，选择管理订阅。 6. 单击“与支持代理聊天”。 如果您需要更多帮助，请告诉我。 回馈社区，通过指出此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的是或否。 热情的问候

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我尝试使用了其他浏览器，但是还是一样

Answer 3

你好益宁张，

欢迎来到微软社区。

我和你一样是微软用户，希望你过得好？

尝试使用其他浏览器，如果您仍然遇到相同的问题，那么我建议您通过实时聊天联系Microsoft支持以获取进一步的帮助。请访问微软联系我们网站：

http://support.office.com/home/chat

1. 键入“微软订阅”，然后单击“获取帮助”。
2. 单击页面底部的登录并联系支持人员。
3. 使用您的微软帐户登录。
4. 在“产品和服务”下，选择“Microsoft 365 和 Office 选项”。
5. 在类别下，选择管理订阅。
6. 单击“与支持代理聊天”。

如果您需要更多帮助，请告诉我。

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热情的问候

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