如果 **35 与你帐户上的电话号码的最后 4 位匹配，我们将向你发送验证码。一直没有验证码

Question

想更改信息要电话短信验证码，但是又没发过来

Answer 1

你好博文陈，

欢迎来到微软社区。

我和你一样是微软用户，希望你过得好？

尝试使用其他浏览器或设备，看看是否会收到代码。

如果您需要更多帮助，请告诉我。

回馈社区，通过指出此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人。单击下面的是或否。

热情的问候

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Answer 2

除了这个页面，其他的验证码都能收到，比如换手机号的验证码

Answer 3

嗨，你好

很抱歉，听说您在从 Microsoft 接收验证码时遇到问题，您可以尝试以下几个步骤：

1. 检查您的电话号码：确保您在 Microsoft 存档的电话号码是最新且正确的。如果没有，请更新您的电话号码，然后再次尝试请求验证码。

2.检查您的电话服务：确保您的手机有服务并且能够接收短信。如果您的手机无法接收短信，请尝试使用其他手机接收验证码。

3.检查网络问题：有时，网络问题可能会阻止短信传递。如果您怀疑是这种情况，请尝试重新启动手机或等待几分钟，然后重试。

4. 尝试使用语音通话：如果您仍然无法通过短信接收验证码，您可以尝试通过语音通话请求验证码。

重申一下，请记住，验证码通常仅发送到存档的主电子邮件地址或电话号码，因此请确保您在 Microsoft 存档的信息是最新且正确的。

如果您需要进一步的帮助，请告诉我。

问候 阿坎德

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