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新更新的365在使用过程中频繁出现卡顿

匿名
2023-03-26T09:57:45+00:00

我在更新最新版本的office 365 使用过程中出现了频繁且严重的卡顿，以及未响应，这在之前是从未遇到过的

我的系统是Windows11 22H2, 电脑配置为11800H+3070Laptop+16G内存

我已经尝试过重新安装，但是问题依旧存在

Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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5 个答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2023-03-27T10:35:29+00:00

    嗷呜w，您是否尝试了上面的这些解决方案并检查它们是否有帮助？

    如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意为您提供进一步的帮助。

    此致敬意

    古纳塞卡·

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    此答案是否有帮助?

    2 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2023-03-27T14:35:45+00:00

    我再一次进行了重新安装和更新，这一次是有效的。谢谢您的帮助

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2023-03-27T14:33:22+00:00

    感谢您的回复

    我再一次重新安装了365并重新更新

    这一次问题没有再出现

    非常感谢您的帮助

    此答案是否有帮助?

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  4. 匿名
    2023-03-26T12:15:09+00:00

    您好，Gunasekar5034

    非常感谢您的回复。

    我在使用word和PowerPoint过程中没有发现该问题，仅在excel中出现。

    我的系统和365版本都是最新的。

    同时我将尝试您的提议，您的解决方案对我很重要。

    我很高兴得到您的快速回复。

    祝您拥有美好的一天。

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  5. 匿名
    2023-03-26T10:49:41+00:00

    你好嗷呜w ，

    我是Gunasekar，我很乐意帮助你解决问题，我和你一样是微软的消费者。

    您是否在Word，Excel和Powerpoint应用程序中面临相同的问题？

    我知道您正面临Microsoft Office 365应用程序的性能问题。您可以尝试基本的故障排除步骤并分享结果。

    a. 更新窗口。

    若要保持最新状态，请选择“开始>设置”> Windows 更新“>”检查更新”。 最新版本是 22h2（操作系统内部版本 22621.1265） 确保它是最新的。

    b.禁用硬件图形加速。

    您可以在任何一个应用程序中找到此特定设置 - Word （或） Excel（或）PowerPoint。 打开任何 Office 程序，单击“文件>选项”>“高级>显示”>“禁用硬件图形加速”。

    c. 检查程序在安全模式和干净启动环境中的响应方式。

    a. 单击“Windows + R”键，键入单词 /safe，然后单击 Enter。检查稳定性 （或） 打开干净启动环境：

    https://support.microsoft.com/help/da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    检查程序在这些环境中的响应方式。如果未发生此问题，则外部应用程序或源是问题的根本原因。

    我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意为您提供进一步的帮助。

    此致敬意

    古纳塞卡·

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