onedrive 无法登录问题 错误代码：0x8004def7

Question

新激活一台笔记本，microsoft账户正常登录，onedrive无法登录，显示错误代码：0x8004def7 曾经用过onedrive 里面也有文件，登录网页存储显示0.1GB，打电话给客服说我没订阅查不到我的账户这是咋回事，账户长时间不用会不会冻结或注销。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e5939853-64da-4290-b71e-aeea9b165f9f?platform=QnA

Answer 1

哈哈哈，是这样的，确实很长时间没登陆，这个怎么申请解冻呢，详细方案怎末弄

超过12个月未登入OneDrive了吧？云盘分享里OneDrive_Readme.txt，有经验方法总结。

Answer 2

哈哈哈，是这样的，确实很长时间没登陆，这个怎么申请解冻呢，详细方案怎末弄

Answer 3

感谢您的解答，刚才尝试以上方法依旧无法解决问题，但您说长时间不登陆可能被冻结，所以我怀疑我的账户被冻结了，所以这个冻结怎么解除。

还有刚才我登录后又出现一个”注销过程出现问题“，可我并没有注销为什么会出现个问题。

Answer 4

新激活一台笔记本，microsoft账户正常登录，onedrive无法登录，显示错误代码：0x8004def7 曾经用过onedrive 里面也有文件，登录网页存储显示0.1GB，打电话给客服说我没订阅查不到我的账户这是咋回事，账户长时间不用会不会冻结或注销。![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e5939853-64da-4290-b71e-aeea9b165f9f?platform=QnA

Answer 5

嗨 一脚踏出银河系，

感谢您与我们联系。我是祝福，这里的独立顾问，也是像你这样的微软用户。

很抱歉给您带来不便。当您尝试登录到 Microsoft OneDrive 时，您无法登录，并且您会收到错误代码0x8004def7。 根据微软的说法，此问题有以下可能的原因：

1. 您的 OneDrive 存储空间超出了其存储限制。
2. 您的帐户已被暂停。
3. OneDrive 同步应用存在配置问题。

下面列出了此问题的解决方案，请尝试以下方法。如果一种方法不起作用，请尝试下一种方法。

1. 检查你的 OneDrive 存储以确定你已使用的空间量。 如果已超出或接近存储限制，请删除 OneDrive 中的文件或文件夹以释放空间。
2. 取消链接并重新链接 OneDrive。
3. 重置一个驱动器。

查找随附的链接以获取有关如何执行这些方法的指导： https://learn.microsoft.com/sharepoint/troubleshoot/sync/sign-into-onedrive-error-0x8004def7

希望这有帮助！

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。