onedrive一直显示正在加载

Question

onedrive一直显示正在加载

Answer 1

如果问题长期存在，很可能是国内互联网环境导致的。可以尝试使用手机移动网络访问，看看能否正常加载。

Answer 2

尊敬的林章升

欢迎来到微软社区。

很抱歉了解到您的onedrive一直显示正在加载。造成该问题的可能原因如下：

OneDrive服务器出现问题。网络运营商出现问题。您的网络出现问题。

您可以通过以下步骤进行排错：<br><br><br><br>1、打开该链接 服务状态 (office.com)，您可以查看OneDrive服务器是否正常。如果该网页显示OneDrive服务器正常。问题可能是由于您的网络或者您使用的网络的运营商导致的。<br><br><br><br>2、更换网络环境，比如您现在使用的是联通的网络，您可以更换到移动的网络中。退出OneDrive再重新打开，观察问题是否可以解决。<br><br><br><br>3、如果更换网络环境无法解决问题，则问题可能是由于您的网络造成的，您可以参考一下步骤对您的网络重新设置：<br><br><br><ul><li><p data-prewrap="true">重置网络 </p><p data-prewrap="true">1.搜索CMD,打开找到命令提示符(,以管理员)模式运行 </p><p data-prewrap="true">2.在弹出的命令框内依次输入下列命令(每行运行完毕后输入下一条) </p><p data-prewrap="true">ipconfig /release </p><p data-prewrap="true">ipconfig /renew </p><p data-prewrap="true">ipconfig /flushdns </p><p data-prewrap="true">ipconfig /registerdns </p><p data-prewrap="true">netsh int ip reset </p><p data-prewrap="true">netsh winsock reset </p><p data-prewrap="true">netsh winhttp reset proxy </p><p data-prewrap="true">3.重启计算机，查看能否解决问题。 </p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true">重置网络设定 </p><p data-prewrap="true"> 点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启计算机，查看能否解决问题。 </p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true">重置代理服务器设定 </p><p data-prewrap="true">点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击连接，点按局域网设置，查看代理服务器一栏是否被勾选，如果有的话，请取消勾选，并点按确定，应用后重启计算机，查看能否解决问题。 </p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true">更改 DNS </p><p data-prewrap="true">1. 点按windows+R键，输入ncpa.cpl </p><p data-prewrap="true">2. 点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。 </p><p data-prewrap="true">3. 将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。</p><p data-prewrap="true"></p></li></ul>

希望以上信息给你给到您帮助。如果您还有其他信息需要补充，请在回复中告诉我。

我们期待您的回复。

LucyW-MSFT | 微软社区支持专员