教育办onedrive只有5g空间

Question

我是**大学的学生，我用我学校的edu的邮箱注册office，为何最终onedrive只有5g的空间？

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Answer 1

尊敬的用户 王狄狮，

您好！ 感谢您在微软论坛发布问题。 我们很乐意为您提供支持。

根据分享的描述，我了解到您正在通过教育帐户使用 Office 365 服务，但只有 5 GB 的 OneDrive for Business 存储空间。如果是，一般情况下，Office 365 商业版/教育版 具有1TB的 OneDrive 空间并且空间量可以由 Office 365 组织的 IT 管理员更改。

因此，如果您是管理员，可以给自己修改OneDrive空间量，参考：更改特定用户的 OneDrive 存储空间 - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn

如果您不是管理员，以下是排查步骤：

我想知道您是否在 OneDrive 网页版中看见的存储空间数据？能否请您提供您找到存储位置的屏幕截图？ 同时，请您点击左上角齿轮按钮，点击更多设置，找到 Storage Metrics后查看右上角显示的总空间数额。

此外，为了解您当前账号的产品订阅所包含的OneDrive具体可存储量，请分享账号截图：管理 Microsoft 365 订阅 - Microsoft 支持

为了保护您的隐私，我已开启私信通道，您可以将截图发送至： 私人消息 - Microsoft Community

感谢您的耐心与理解，我们会为您继续提供帮助。祝您度过愉快的一天！

祝好，
Mia | Microsoft Community Moderator

Answer 2

您好，我也出现了这样的问题，请问如何联系您解决呢？