win11 office2016 word文档打开导航窗格后，点选标题，结果发生文档自行滚动到底，无法编辑的问题。请问如何解决？

Question

win11系统 office2016 word文档，打开导航窗格后，点选标题，结果发生文档自行快速向下滚动到底部。再次点选导航窗格中的标题，仍然发生文档自行向下滚动到底部的问题，无法编辑。请问如何解决？

Answer 1

嗨，吉尔Z！

非常欢迎你。

亲切问候 沙基鲁

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 2

晚上我打开出问题的那台电脑上是word文档，发现竟然没有之前的问题了（问题似乎消失了），真是奇怪。保险起见，我还是用您提供的第一种方法操作了一下（也就是清理Temp 文件夹），防止问题再次出现。非常感谢您提供的几种方法，如果后续又碰到同样的问题，我还会尝试您提供的其他几种办法，并且把结果反馈到这里。我在搜索引擎上搜过，发现这样的问题还是很少碰到的。所以非常感谢您的解答！

Answer 3

嗨，吉尔Z！

好。

非常欢迎您

此致敬意

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 4

非常感谢您的答复！我明天尝试一下，再反馈效果。今天已经换了一台电脑工作。

Answer 5

嗨，吉尔Z！

此问题的一个可能的解决方案是将Microsoft Word首选项重置为默认设置。

为此，请按照下列步骤操作： * 关闭所有 Office 应用程序，包括 Word。 * 按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。 * 在“运行”对话框中键入 %appdata%\Microsoft\Word，然后按 Enter。 *将“Word”文件夹重命名为“OldWord”。 * 再次按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。 * 在“运行”对话框中键入 %temp%，然后按 Enter 键。 * 删除 Temp 文件夹中可以删除的所有文件和文件夹。 * 重新启动计算机。 打开 Word 并检查问题是否已解决。

如果将首选项重置为默认设置不能解决问题，请尝试修复或重新安装 Office。

若要修复 Office，请按照下列步骤操作： 关闭所有 Office 应用程序，包括 Word。 打开控制面板。 单击程序和功能。 在已安装程序列表中找到 Microsoft Office。 右键单击 Microsoft Office，然后选择“更改”。 选择快速修复，然后单击修复。 按照屏幕上的说明完成修复过程。 如果将首选项重置为默认设置不能解决问题，请尝试修复或重新安装 Office。若要修复 Office，请按照下列步骤操作：

关闭所有 Office 应用程序，包括 Word。 打开控制面板。 单击程序和功能。 在已安装程序列表中找到 Microsoft Office。 右键单击 Microsoft Office，然后选择“更改”。 选择快速修复，然后单击修复。 按照屏幕上的说明完成修复过程。

如果修复 Office 不起作用，则可能需要卸载并重新安装 Office。

如果您需要其他帮助，请告诉我，我将很乐意为您提供进一步的帮助。

此致敬意 沙基鲁

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。