无法安装office

Question

问题：windows11无法安装office

我的笔记本上有office365应用，账户拥有office2021和2019，都是家庭和学生版，买笔记本赠送

根据教程下载了：OfficeSetup.exe

但是点开以后加载一会就弹出了第一张图的问题

使用了支持服务助手检测，出现第二张图的结果

Answer 1

你好库珀1023，

我是Gunasekar，我很乐意帮助你解决你的问题，我和你一样是微软的消费者。

我知道您在使用 Windows 11 操作系统时遇到安装问题。

您可以尝试以下建议并分享结果。

一个。使用卸载疑难解答删除 Office 应用的所有痕迹。

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

2.一旦删除，

删除 Office 注册表文件夹：HKEY_CURRENT_USER\软件\Microsoft\Office\16.0\即点即用

删除后，再次安装该应用程序。

一个。转到 www.office.com/ 并使用你的 Microsoft 帐户登录。 b. 单击右上角的“安装 Office”。 c. 下载并安装软件包。

您可以连接到其他网络（例如中国电信网络或移动热点）并继续安装。 Microsoft 365 脱机安装程序可能有助于绕过 Microsoft 365 安装过程中可能发生的潜在代理、防火墙、防病毒或 Internet 连接问题。

以下是相关文章供您参考：

https://support.microsoft.com/help/35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2

我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意为您提供进一步的帮助。

此致敬意

古纳塞卡·

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 2

建议使用离线安装包进行尝试安装，http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2021Retail.img

http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2019Retail.img

仍无法安装建议联系微软技术支持人工

致

电 800 820 3800（固话用户），

400 820 3800（手机用户） Office

问题拨通语音之后可以再分别拨

1-1-2-1-2-2-2-1，注：提示音顺序可能会随时改变

Windows问题拨通

语音之后可以再分别拨1-1-2-2-2-1,

工作时间是周一至周五上午9 点至

下午9点；周六至周日，上午10

点至下午6点（国定假日除外）。

感谢您的回复，我再次进行了尝试但是仍然遇到了以下的问题

Answer 3

建议使用离线安装包进行尝试安装，http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2021Retail.img

http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/zh-cn/HomeStudent2019Retail.img

仍无法安装建议联系微软技术支持人工

致

电 800 820 3800（固话用户），

400 820 3800（手机用户） Office

问题拨通语音之后可以再分别拨

1-1-2-1-2-2-2-1，注：提示音顺序可能会随时改变

Windows问题拨通

语音之后可以再分别拨1-1-2-2-2-1,

工作时间是周一至周五上午9 点至

下午9点；周六至周日，上午10

点至下午6点（国定假日除外）。

Answer 4

可以参考一下这篇文章

https://www.coolapk.com/feed/41245605?shareKey=MzMxZTUxYjM4MzBjNjQzNjI5Y2I~&shareUid=1954003&shareFrom=com.coolapk.market_11.4.6

然后在安装office

您好感谢您的回复，我尝试了您发送的链接中的方法
但是出现了下面的问题

Answer 5

可以参考一下这篇文章

https://www.coolapk.com/feed/41245605?shareKey=MzMxZTUxYjM4MzBjNjQzNjI5Y2I~&shareUid=1954003&shareFrom=com.coolapk.market_11.4.6

然后在安装office