在苹果电脑上，使用word，无法保存和打开，需要额外权限才能访问，选择了授权后面也无法授权。

Question

在苹果电脑上，使用word，无法保存和打开，需要额外权限才能访问，选择了授权后面也无法授权。

Answer 1

尊重的 恩和

欢迎来到微软社区。

我了解到您当前在MAC上，使用word，无法保存和打开，该问题看上去很像是激活问题。请点击左上角“word”-”关于word“，查看是否正确授权。

请按照以下步骤进行尝试：

1. 将您当前系统更新到最新。 在 Mac 上更新 macOS - 官方 Apple 支持 (中国) 免责声明: 这是非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告，这些广告可能会宣传经常被归类为PUP(潜在有害产品)的产品。在决定下载和安装之前，请彻底研究网站上广告的任何产品。
2. 打开系统设置，搜索“共享”，将所有共享选项关掉。
3. 关闭所有的office应用。
4. 点击链接，删除mac上的许可者如何删除 Mac 上的 Office 许可证文件 - Microsoft 支持
5. 再次打开word，此时应该要求您再次输入账户密码。查看问题表现。

如果问题依然存在，请将报错界面截图与我们分享。

如果有任何进展，请与我分享！我们期待您的回复~

致以最诚挚的问候

LucyW-MSFT | 微软社区支持专家

Answer 2

我也遇到同样的问题，按照您的方法，已排除问题，谢谢！