手机上的Microsoft 365（office）打不开文件，可以看到最新的文件列表（在电脑上创建的），但是每次打开都在转圈，显示正在处理，然后一直转圈。手机是iphone 14 pro

Question

匿名

手机上的Microsoft 365（office）打不开文件，可以看到最新的文件列表（在电脑上创建的），但是每次打开都在转圈，显示正在处理，然后一直转圈。手机是iphone 14 pro。

在手机上创建文件，也是不成功。无论是Microsoft 365，还是word，ppt等，都是如此。

使用单独的word、excel、ppt等手机app也是同样问题，打不开文件。

手机上的onedrive基本是正常的，能够正常浏览到文件

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

1 个答案

Answer 1

嗨新B

我是Segunfunmi，一个独立顾问，Microsoft像你一样的用户。感谢您在此论坛上发布查询。

您需要使用 Microsoft 帐户登录才能在 iPhone 或 iPad 上查看、创建和存储文件。当你使用个人Microsoft帐户或工作或学校帐户登录时，你还可以将文件保存到云位置（OneDrive、SharePoint 或你首选的第三方存储提供程序）。

我希望这有帮助！如果还有什么我能为你做的，请告诉我。

此致敬意塞贡芬米

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。