今天早上8.25信用卡被扣费780港币 但是Microsoft账户显示没有订阅

Question

今天早上8.25信用卡被扣费780港币 但是Microsoft账户显示没有订阅 账单也查询不到 我希望能够撤销扣款 返还我的钱

Answer 1

你好华健闻！我是古纳塞卡，我很乐意帮助你回答你的问题。

退款和与账单相关的查询仅由Microsoft帐户团队处理。我们无权访问您的帐户。

检查订阅是否在 2-4 小时后反映在您的帐户中。

转到“管理订阅”页 （https://account.microsoft.com/services），系统将提示您使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一Microsoft帐户登录。

您也可以通过以下链接请求Microsoft代理的回电。

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

转到Microsoft通讯录网站。

http://support.office.com/home/chat

1. 输入“获取退款”，然后单击“获取帮助”。
2. 单击页面底部的登录并联系支持人员。
3. 使用您的Microsoft帐户登录。
4. 在“产品和服务”中选择Microsoft 365 和 Office 选项。
5. 在类别下，选择管理订阅。
6. 单击“与支持代理聊天”。

请尝试我提供的以下步骤，如果您需要更多帮助，请告诉我。

请回馈社区，并展示此答案是否解决了问题，以帮助下一个人解决此问题。单击下面的是或否。

我希望这些信息有所帮助。如果您有任何疑问，请告诉我，我很乐意为您提供进一步的帮助。

此致敬意

古纳塞卡·

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