在mac上下载了microsoft后软件全部无法激活，点击激活按钮没有反应

Question

在校园网上下载了microsoft365安装包，并安装到mac后，word等软件无法使用，无法激活，点击激活按钮无反应

Answer 1

您好！Wang Yalun：

感谢您在微软社区论坛中的发帖。

根据您的描述，似乎是您从校园网下载Microsoft软件后无法在Mac上激活。

如果上述理解正确的话，我们注意到您将帖子发布在教育版主题下，因此我们推断您使用的是学校提供的拥有教育订阅的教育账户，如果是的话，为了确认下您的账号是否有Office客户端许可证，我们建议您通过这个链接去到您账户的订阅页面查看下是否有许可证：最新的桌面版 Office (The latest desktop version of Office)，如下图。

如果您没有这个许可证的话，您需要联系您的Microsoft 365管理员来获得许可证。参考：如何查找我的 Microsoft 365 管理员？ - Microsoft 支持

如果您有这个许可证的话，您可以尝试卸载您下载的Office，从Microsoft 365 portal或这个链接下载安装Office，安装后打开Word，登录您的账户看看能不能激活Office。

供您参考：Office for Mac 的更新历史记录 - Office release notes | Microsoft Learn

在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021 - Microsoft 支持

感谢您的理解和耐心！如果我们对您遇到的情况有任何误解，欢迎指出，我们会继续帮助您。

希望您有美好的一天！

祝好，

Rhoda