我的office2019官网下下来怎么变成365了，我的2019版不见了，咋办呀

Question

怎么办，之前的2019版应该是误删了，官网的服务与订阅那边下载的是365了

Answer 1

棋 边，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到2019版不见了的问题，

看到您此问题放在了Android版块的分类，但是根据您描述的内容，您是在Windows 系统上的office 2019不见了需要重新安装回来么？

您的office是零售购买的还是预装的office 2019呢？如果是预装的，之前激活的时候是绑定账户的方式激活的么？

如果是绑定账户的话，在您描述的服务和订阅下，找到“已购买的产品”，能看到您拥有的产品，然后进行下载安装：

-

如果您就是通过这个方式安装的，那应该是您电脑里的office授权变成了Microsoft 365，可以进行清除后重新登录激活。

您可以参考以下链接里的步骤，将授权信息进行清理：

使用OSPP命令删除残留的Office激活信息

清理后重新打开office任意组件，比如word，会提示您登录激活，按提示登录即可。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员