微软账号无法登录 错误代码：0x801901f4

Question

重置了系统，想登录微软账号以激活office和同步浏览器数据，但是这几天一直登不上，换了别人的账号也是如此。

错误代码：0x801901f4

Answer 1

您好，

可以新建个本地管理员账户，去新的账户下查看下，看看是否只影响了您当前的账户，

以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：

net user test /add （test是新建账户名，名称根据需要都可以修改）

net localgroup administrators test /add   （为该账户添加管理员权限）

使用这个账户，再查看一下。

Answer 2

您好！

不客气的，确实，有时候新账户下登录成功后，旧账户也会同步解决登录问题，

很高兴您的问题得到了解决，

在将来使用微软产品的过程中遇到问题欢迎再来发帖咨询。

我们重视您的反馈，点击“是”或“否”来指导其他人解决同样的问题，并帮助我们改善支持体验。

Answer 3

您好，

可以新建个本地管理员账户，去新的账户下查看下，看看是否只影响了您当前的账户，

 

以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：

net user test /add （test是新建账户名，名称根据需要都可以修改）

net localgroup administrators test /add   （为该账户添加管理员权限）

使用这个账户，再查看一下。

谢谢！

按上面的步骤操作之后不管是原来的还是新的账户都登录得上微软账号。

Answer 4

谢谢！

当前是家庭网络，并且没有使用代理软件。

上面的方法都照做了，还是一样的错误代码。

Answer 5

先452，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到微软账号无法登录 错误代码：0x801901f4的问题，

您当前是家庭网络还是公司域网络或者其它网络环境呢？

8019开头的报错，一般和网络相关，您重置了系统后是否还使用了网络代理类的软件呢？有的话，暂时关闭了看看。

可以分别尝试以下的步骤，看看是否有效果：

控制面板—网络和Internet—网络和共享中心—更改适配器设置，右键点击当前连接的网络名称，点击属性，点击一下“Internet 协议版本4”，再点击属性，在弹出来的对话框中点击“使用下面的DNS服务器地址”，分别输入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”点击确定。

如果问题依旧，尝试重置Internet选项，看看效果：

打开：控制面板—网络和Internet—Internet选项—高级—还原高级设置—应用—重置—重置—关闭，如果是Windows 11系统，没有重置按钮，直接点确定。

同时，打开到Internet选项之后，可以先点：连接—局域网设置，看下自动检测设置是否没勾选，勾选上，代理服务器如果有勾选的取消勾选然后点确定。

定位到：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件剪切到桌面（即清除host的操作），然后看看效果如何。

如果以上网络步骤无法解决问题，尝试更换不同的网络运营商的网络，看看是否能正常登录了。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员