onedrive无法正常登录

Question

之前OneDrive一直正常使用，现在onedrive无法登录，必须挂代理才能登录。

推测是联想管家设置什么，请求大神解答，感激不尽。

错误代码：0x8004de40

Answer 1

实验暂时禁用联想管家，然后看看能正常登录么？

Answer 2

您好，ManzeeHo

欢迎您访问微软支持社区。

了解到您登录OneDrive报错0x8004de40的问题。同时我想确认一下，您的OneDrive账户是个人账户还是企业账户？

这个问题发生是因为网络协议设置的问题，您可以尝试下面的步骤：

检查 TLS 协议

请执行以下步骤：

1. 按 Windows 徽标键+R 键以打开运行窗口。
2. 键入 inetcpl.cpl，然后按 Enter 键。
3. 导航到高级选项卡，通过选中 TLS 1.0、TLS 1.1 和 TLS 1.2 选项的复选框来启用全部三个 TLS 协议。
4. 选择应用，然后单击确定保存更改。

控制面板-网络和 Internet-网络和共享中心-更改适配器设置，右键单击当前连接的网络名称，单击 "属性"，单击 "Internet 协议版本 4单击 "Internet 协议版本 4"，然后单击 "属性"，在弹出的对话框中单击 "使用以下 DNS 服务器地址"，并分别输入 "4.2.2.1 "和 "4.2.2.2"。单击 "确定"。

参考网址：错误代码 0x8004de40 或 0x8004de88（登录到 OneDrive 时） - SharePoint | Microsoft Learn

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感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员