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我的onedrive明明已经将内存空间删除至100G以内了，为什么还总是提示无法同步，需要删除？

匿名
2024-02-11T03:01:05+00:00

如题，同时网页版提示我是80G左右，本地端的设置里还是大于100G的状态

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 其他 | Windows

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1 个答案

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  1. 匿名
    2024-02-11T08:21:41+00:00

    尊敬的 Craziel

    欢迎来到微软社区。

    我了解到您在网页版中看到您的内容容量是80G，但是在OneDrive桌面版应用程序中还是100G，这导致了您无法同步。

    您购买了什么订阅呢？Microsoft 365 basic？似乎只有这个订阅包含OneDrive 100G空间，Microsoft 365 个人版订阅或者家庭版订阅包含OneDrive 1T空间。

    在您回复之前，请先尝试以下两个基本排错方案。

    1. 请将在OneDrive网页端中将回收站清空。
    2. 请在OneDrive桌面版应用程序中，将您的OneDrive账户与电脑断开链接，然后再重新登陆。请注意登陆OneDrive桌面版本应用程序时要断开VPN。

    如果有任何进展，请与我分享。

    致以最诚挚的问候

    LucyW-MSFT | 微软社区支持专员

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