忘记了账号密码，验证的手机号也被注销了，无法登录账号，怎么办？

Question

忘记了账号密码，验证的手机号也被注销了，无法登录账号，怎么办？

Answer 1

上面版主不是说了么，只有 填写 “账户恢复申请表单”：

https://account.live.com/acsr

Help with the Microsoft account recovery form - Microsoft Support

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

The recovery form is available at https://account.live.com/acsr

Answer 2

请问怎么才能解决我的问题？账号对我特别重要。

Answer 3

尊敬的 显栋 许

欢迎来到微软社区，

我知道您忘记了微软账号密码。您用作安全身份验证方法的备用手机号已经注销了。您当前无法登录您的微软账户。

当用户需要执行帐户恢复时，标准流程是查看安全验证信息和帐户恢复表单。 因此，很遗憾，我们没有其他渠道可以帮助您恢复帐户。

有关 Microsoft 帐户恢复表单的帮助 - Microsoft 支持

重置忘记的 Microsoft 帐户密码 - Microsoft 支持

社区只为软件提供技术支持，不恢复账号，而对于账号数据，很遗憾社区成员无法访问服务器后台数据进行恢复。帐户数据存储在高度加密的服务器上，很少有人可以访问这些服务器。

另一方面，如果社区中的任何工作人员可以直接访问用户的 Microsoft 帐户数据，那将是一场巨大的信息安全危机。

总之，我对此感到遗憾。但希望我上面提供的信息能让您更好地了解您的 Microsoft 帐户安全策略。

致以最诚挚的问候

LucyW-MSFT | 微软社区支持专员