Onedrive账户被盗，文件被大量删除，回收站里目前是空的，如何恢复？

Question

大约2天前，我的onedrive账户突然被封，说我有大量异常文件操作，或者违规文件，我按照提示进行了解封。今天突然之间，我看到桌面右下角任务栏onedrive图标又在拼命更新，点击一看，显示大量“一秒/几分钟前XX文件被删除”的信息，数量巨大，查看了一下云空间，原本900GB的文件被删除的只剩下40GB了，而且回收站是空的，也就是说我无法从回收站里恢复被删除文件。
我又检查了一下“使用帐户的时间和位置”，显示过去两天有大量来自全世界各地的成功登录记录，我立刻修改了密码，目前仍然有其他地方的登录尝试，大多数基本失败，我的问题是，onedrive回收站是空的，也尝试了还原onedrive功能，但无论是还原到哪个节点，甚至2周以前，被删除的900G文件还是没有恢复，那到底该如何恢复那些被删除的文件？

Answer 1

您好，

针对您当前的情况，需要先“账户从所有使用它的设备上登出”，您可以前往account.live.com，登录后，点击最上方的“安全”，点击“高级安全选项”（会让您验证登录），拉到最下方下图的位置，可以注销任何位置登录过的浏览器、应用和其他位置。

然后进行首次答复您的内容中提供的“关于账户被盗的情况”的步骤。

对于OneDrive数据恢复的问题，首次答复的时候也给您提供了详细的说明，您可以仔细参考下，或者最后直接向OneDrive支持团队发送电子邮件获取帮助。

Answer 2

截至目前，我的账户还是每3、4分钟就能看到全世界各地的登录尝试，全都失败，但是怎么才能停止对我账户的这种网络攻击？
而且onedrive的里的文件如果被删除，一般会出现在回收站里，但是如果回收站也是空的，是不是黑客把我的文件彻底删了，能否恢复？

Answer 3

GonzaloS_91，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到Onedrive账户被盗，文件被大量删除的问题，

您可以参考以下链接里的步骤再尝试下：

在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件 - Microsoft 支持

都试过了还是找不回数据的话，您可以查看链接里的“后续步骤”收集相关信息，直接向OneDrive支持团队发送电子邮件获取帮助。

不过由于国内网络环境的原因，截图里的链接您可能无法直接打开，如果无法打开，您可以用安卓的OneDrive客户端尝试反馈。

关于账户被盗的情况，防止后续继续被黑客攻击您的OneDrive账户，对于账户方面，您可以参考以下两个链接里的步骤：

我的 Outlook.com 帐户已被盗 - Microsoft 支持

如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的 Microsoft 帐户 - Microsoft 支持

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员