排查 Windows 中相机遮挡的问题

Question

不懂为什么就说有东西遮挡镜头，但其实并没有什么东西

Answer 1

0-496，您好！

欢迎咨询微软社区！

了解到您的Windows设备中遇到了相机被遮挡的问题，我十分理解您的感受！

为了能够给您提供更加恰当的帮助，我需要先和您确认以下问题：

1.请问您的Windows设备是笔记本电脑还是台式电脑或者Surface之类的呢？请您提供一下您电脑的具体型号

2.请问是所有应用程序中都会出现这个情况吗？还是仅在使用个别应用程序时出现呢？请您将完整的报错截图也提供一下，以便于我能更准确的确认问题根源。

如果是笔记本电脑的话，一些笔记本电脑的品牌制造商可能设置了一些关闭相机的快捷键，有时您如果误触了那些快捷键，就可能导致您的相机进入禁用状态。如果您是外接的摄像头，请您尝试将摄像头连接到另一台电脑上看是否能够正常使用，有时，摄像头本身的故障也可能导致它不可用。详细的说明请您参考链接：相机在 Windows 中不工作 - Microsoft 支持

目前我建议您先尝试一下在设置中开启摄像头的相应权限，具体步骤为：按下Win Logo键 + I 打开设置 > 点击隐私和安全性 > 点击摄像头，查看摄像头权限是否正常开启。以下是图例：

我修改过我的回答，请您参考当前页面的答案

如果您需要进一步的支持，欢迎随时联系我。

感谢您的理解和耐心，我将持续为您提供服务。希望您的问题能得到圆满解决。

Eddy - MSFT|微软社区支持专员