onenote for mac当前无法同步笔记（页面从未同步过 错误代码：0x80004005 bdf5j）

Question

您好，

关于电脑版本：

macos big sur 版本 11.7.10（有vpn代理）

关于onenote的版本：

microsoft onenote for mac

版本 16.77（23091003）

查看同步错误：

onenote当前无法同步笔记。将继续尝试。（错误代码：0x80004005 bdf5j）

onenote无法连接到服务器。连接后将恢复同步。无需执行任何操作。（错误代码：0xe000006b bbcya）

网页版onenote：

很抱歉，当前无法获取您的笔记本。请稍后再试。 参考编号: 3bfeb7db-ce4d-4993-acc6-9c87198c0f8c 复制指向此笔记本的链接，也无法用

由于更换mac新电脑，现急需将原有电脑上的onenote同步上传，但是点击同步无任何反应，试了网上的所有攻略也都未解决，麻烦大神帮忙解决！

Answer 1

A6671 晚上好

很高兴收到您的更新。

您提到OneDrive中没有任何文件，这是很异常的。OneNote的同步本质上是通过OneDrive进行的，也就是说您微软账户下的OneNote笔记本都是保存在OneDrive当中的。

如果OneDrive云端都没有文件的话，本地中是不可能顺利同步的。我希望与您再确定以下这个问题。请检查您是否登录了错误的未入啊账户。

致以最诚挚的问候

LucyW-MSFT | 微软社区支持专员

Answer 2

Hi Lucy,

非常感谢您的解答，但我根据您的一系列教程都已做尝试，仍旧未解决问题。

(OneDrive里没有任何文件）

Best wishes,

Answer 3

尊敬的 A6671

欢迎来到微软社区。

我了解到您当前无法同步笔记（错误代码：0x80004005）

您是否有office产品呢？比如说Microsoft 365订阅，或者office 2021？

请打开VPN，点击链接，登录到OneDrive中，在OneDrive中查看是否可以打开OneNote笔记本。

根据您分享的信息，您的Mac OS的版本是macOS Big Sur（11.7.10），该版本似乎落后，请先将您的系统版本更新到最新。系统版本会影响到office应用程序的激活和功能。系统的更新是必要的。

在 Mac 上更新 macOS - 官方 Apple 支持 (中国)

此外，请确保您在同步OneNote笔记时，已经关闭了VPN。

请尝试连接到其他网络环境中，查看问题表现。

请点击链接，将您电脑上的DNS修改为4.2.2.1或者4.2.2.2

在 Mac 上输入 DNS 和搜索域设置 - 官方 Apple 支持 (中国)

免责声明: 微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证，对您从第三方链接网站获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。 

如果有任何进展，请与我分享。

致以最诚挚的问候

LucyW-MSFT | 微软社区支持专员