OneDrive运行一段时间（24小时内）报错并退出

Question

我的电脑登录了几个OneDrive for Business（蓝色的云朵图标）账号，其中有一个账号总是在同步一段时间，通常是不到一天就会出现这样的报错随后退出，但再次打开又能正常运行一段时间，随后再次报错，其他几个OneDrive账号不受影响，这给我的工作带来了很大的麻烦，这个问题已经困扰大半年的时间了。我尝试过使用微软官网的Windows 11 Installation Assistant进行重装系统，新的系统也会出现这种情况。我发现这个会报错退出的OneDrive账号与其他账号的区别在于，这个OneDrive账号我开启了备份文档和桌面的功能。请大家帮忙看看有什么办法能解决这个问题。另附上Windows的版本和OneDrive的版本

版本 Windows 11 专业工作站版

版本 23H2

安装日期 ‎2023/‎10/‎17

操作系统版本 22631.3085

体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22684.1000.0

OneDrive 版本: 内部版本 24.015.0121.0001 (64 位)

Answer 1

Dear CatOrange

Good day! Thank you for posting to Microsoft Community. We are happy to help you

Since this phenomenon occurs in a specific account, it is possible that there is a problem with the data transfer between the account and the server side, we kindly recommended you can raise a service request in Microsoft 365 admin center, which the support there has the related permission and resource to help you check from the backend. 

Thanks for your cooperation. 

Sincerely,

Tin | Microsoft Community Moderator

Answer 2

您好，我已经尝试使用重置OneDrive的操作，但该问题依然存在。

另外，我是该组织的管理员，该组织其他用户没有遇到类似问题，只有我遇到了。

Answer 3

尊敬的用户 您好，

感谢您在Microsoft社区中提交问题。我们很乐意提供帮助。

请先尝试以下建议来排查是否为OneDrive应用出现了问题：

重置 OneDrive - Microsoft 支持

同时，我也注意到是特定的账户发生了此现象，因此我想确认此账户是否为公司/学校分配的账户，如果是的话，其他用户是否也遇到了此现象？

感谢您的耐心和理解，感谢您的时间和合作。

祝好，

Tin

Answer 4

尊敬的用户 您好，

感谢您在Microsoft社区中提交问题。我们很乐意提供帮助。

我们正在测试和调查您的情况，将很快更新线程。

感谢您的耐心和理解，感谢您的时间和合作。

祝好，

Mia