office word 点击题注后word无任何响应，该功能无法使用

Question

office word 点击题注后word无任何响应，该功能无法使用。卸载重装后，情况没有任何改变。

Answer 1

尊敬的 先生 秦1

欢迎来到微软社区。

我了解到您当前正在使用Microsoft Word应用程序，但是您点击题注后无响应，您已经尝试了卸载重装。

• 首先我想要与您确认您的office产品具体是哪个版本呢？请打开任意office组件（如word），点击文件-账户，查看产品信息。如果您方便的话，可以截图与我分享。
• ”插入题注“选项的颜色是灰色的还是正常的呢？ .
• 此问题是突然出现的吗？在这个问题出现之前您是否进行了安装加载项、更新office应用程序的操作？

在您回复之前，请先参考以下三个建议进行第一轮初步的排错检查，这将有效的缩小问题的范围。

建议一：取消加载项

点击文档左上角的文件—选项—加载项—管理的地方改成COM加载项，然后选择“转到”，取消勾选所有加载项，点击确定，重启word文档，看看效果。

建议二：删除word模板

1. 关闭所有文档，按Windows + R ，在打开的运行框里输入：%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键，
2. 备份并删除以.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm ，然后重新开启word文档尝试

建议三：注册表重置office（此方案只适用于微软官方下载的office应用程序，如果您是从微软应用商店下载的，请在回复中告诉我）

1. 关闭所有的office应用。
2. 按Windows + R ，在打开的运行框里输入：regedit，按回车键，
3. 定位到以下键值，将Office文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将Office重命名为Officeold） HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
4. 然后重新打开word文档尝试效果。 免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。

如果有任何进展，请与我分享。

致以最诚挚的问候

LucyW-MSFT | 微软社区支持专员