怎样解决one drive 运行慢的问题？

Question

怎样解决one drive 运行excel慢的问题？

Answer 1

您好，Ronghua Chen1

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到您Mac上OneDrive卡顿的问题。

OneDrive造成卡顿的原因主要有兼容性和软件本身导致的，我将从两个方面给您分析问题。

在此之前，我需要向您确认一些细节问题，以便给您提供合适的解决问题的方向。

您当前的 MacOS 版本是什么？以及当前使用的OneDrive版本是多少？

目前MacOS最新的版本是Sonoma 14，当前OneDrive的最新版本是24.126.0623.0001。

OneDrive 发行说明 - Microsoft 支持

升级 macOS 以继续接收 Microsoft 365 和 Office for Mac 更新 - Microsoft 支持

如果您当前MacOS系统和OneDrive的版本不匹配的话就会出现兼容性的问题。从而出现卡顿，闪退，死机等现象。

如果您当前是版本不匹配的话，那我建议您尝试更新一下版本。如果您是旧的Mac的话，无法更新到最新的MacOS系统的话，目前可能除了使用匹配当前系统的旧版本OneDrive就没有其他办法了。

OneDrive 和 MacOS 版本都需要在添加新功能时进行更新，并且需要正确更新设备以适应这些更新。

如果您已经是最新版本但是还是有卡顿运行缓慢的问题的话，您可以尝试下面的方法。

如果您是从 AppStore 的OneDrive的话，我建议您尝试从不同的下载频道下载。

下载适用于电脑、Mac、Android 或 iOS 的 OneDrive 应用 – Microsoft OneDrive

之后，您可以尝试重置 OneDrive

重置 OneDrive - Microsoft 支持

同时您可以尝试断开OneDrive链接重新连接

取消链接并重新链接 OneDrive - Microsoft 支持

如果上述步骤无法解决问题，建议您从MacOS系统和安全模式进行故障排除。

以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)

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Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员