OFFICE 365无法更新

Question

我的OFFICE365不能更新了，无法通过应用和系统更新进行更新操作。

例如：打开EXCEL，提示更新，但是点开更新的提示后，显示已经是最新。

例如：使用系统更新的话，就不会跳出OFFICE365的更新，

但是会跳出office2016的更新，但是电脑没有安装OFFICE2016

我的系统账号是A，而且是管理员权限。

我的office365的账号是B，这个账号不是设备的账户。

Answer 1

感谢回帖。您的Office更新没有受管理员控制，因为更新那块显示的是 自动下载和安装更新。

您可以尝试卸载当前旧版本的Office。再通过Microsoft 365首页安装最新版本的Office。（一般从首页安装的Office都是最新版本的）

1. 先使用Microsoft 支持和恢复助手来卸载Office: https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

2.再访问Microsof 365 首页 https://www.office.com 点击页面右上角的 "安装Office"。

对于 “当前频道” 的Office来说，最新版本是 2405 (17628.20110)。

感谢您的理解和耐心！如果有任何进展，欢迎回帖。

祝好，

Tina

Answer 2

感谢您及时的回复！

很抱歉，我不清楚自己的Office更新是否受Microsoft 365管理员管理，

请帮我继续检查，谢谢！

【个人隐私信息已经被Tina Chen MSFT移除】

Answer 3

您好，

感谢回帖。您的Office版本比较旧了（16731.20234），看起来是2023年9月份推出的版本 2308（build 16731.20234）。

我理解您现在遇到的情况是不能更新Office。

请问您的Office更新是受Microsoft 365管理员管理的吗？据我所知，受Microsoft 365管理员控制更新的Office无法被用户手动更新。

请打开Excel，转到 文件>账户，把账户页面右侧的 “产品信息” 像这样截图后分享一下。我会继续帮助您检查情况。

感谢您的理解和耐心！

祝好，

Tina

Answer 4

还是没有修复，这个是我的版本信息

Answer 5

您好，

感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴帮助您。

了解到您遇到了无法更新Office 365的问题。

您可以尝试下联机修复Office，具体步骤请参考：修复 Office 应用程序

修复之后，检查下Office是否更新到了最新版本。您可以打开Excel，转到 文件>账户>查看下显示在 “关于Excel” 右边的版本和频道信息，检查下是否是最新的版本。可以对比这篇官方文档：Microsoft 365 应用版的更新历史记录（按日期列出）

如果不是最新版本的话，您可以再通过 Excel中的 文件>账户>更新>立即更新 进行更新。

但如果还是不能更新Office 365的话，我感到十分抱歉。

为进一步检查问题，请问您使用的是Office 365商业版还是Office 365家庭版？

请打开 控制面板>程序>程序和功能，在打开的程序列表中，找到您的Office并截图后分享一下。参考下图：

期待您回帖。

感谢您的理解，我们最初的答复可能并不总是能立即解决问题。但是，在您的帮助和更详细的信息下，我们可以一起找到解决方案。

祝好，

Tina