重装系统后打开office软件弹出“为此设备选择office”账户有两个office产品2021和2016

Question

重装系统后打开office软件弹出“为此设备选择office”，账户有两个office产品一个2021版，一个2016版

***从Microsoft 365 和 Office / 安装、恢复、激活 / 教育版 / Windows移出***

Answer 1

您好，志鹏 蒋感谢您的回复，很高兴您最终通过安装2016和2021两个版本解决了问题。以后在与有类似问题的用户交流时，我会向他们推荐您的方法。再次感谢您的分享。 致以最诚挚的问候，

Lucia Wu | 微软社区支持专员

Answer 2

已解决，把两个版本都安装，打开office后再次选择，下次打开不会提醒

Answer 3

您好，志鹏 蒋

欢迎来到微软社区。

我了解到您目前遇到了重装Windows系统后Office软件提示“你的账户具有多个Office产品”的问题**。**我非常理解这个问题给您带来的不便和困扰。

您可以试试以下方法：

1. 暂时卸载关闭加密软件或杀毒软件： 部分的加密软件或杀毒软件会影响您office运行中检测许可信息。由于仅仅关闭软件可能没有效果，您可以尝试先将这些软件卸载。卸载后，重新登录office确认。 同时可以通过“控制面板——右上角的“查看方式”改成“小图标”——选择“防火墙”——启用或关闭——”关闭三方防护软件。 免责声明：执行以上步骤暂时关闭防护软件中的防病毒保护以便帮您找出问题的原因，但请记住，关闭该功能后，你的设备可能易受威胁。故一旦问题解决，请立即开启防护软件.
2. 干净卸载Office： 请您执行此文章中的步骤：手动卸载 Office - Microsoft 支持
3. 下载安装Office: 登录Microsoft account | 服务和订阅，在“服务和订阅”找到您想要使用的Office产品。找到之后，点击“安装”，下载相应的office安装包。下载完成后，打开安装包，遵循安装包中的提示完成安装。
4. 清除许可信息： 安装完成后，先不要打开任何Office软件，执行以下步骤：
   1. 控制面板 -> 用户账户 -> 凭据管理器 -> Windows凭据 -> 删除其中所有存在的Office凭据。
   2. 打开文件资源管理器，在这个位置应该有一个OSPP.VBS文件： 

       C:\program files (x86)\Microsoft office\office16
      

      或

       C:\program files\Microsoft office\office16
      

   3. 以管理员身份打开命令提示符。（点击开始菜单 > 输入cmd > 右键“命令提示符”并选择“以管理员身份运行 ） 运行以下命令（输入并按回车）（取决于OSPP.VBS的位置）：

       cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
      

   4. 运行以下命令（输入后看起来像这样 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript OSPP.VBS /dstatus）：

       cscript OSPP.VBS /dstatus
      

   5. 运行后，将显示五个字符，如（安装的产品密钥的最后五个字符：xxxxx）
   6. 运行这个命令（XXXXX替换为刚才显示的五个字符）：

       cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX
      

   7. 当过程完成后，应该会返回"产品密钥卸载成功"。
   更多信息请参考：更改 Office 产品密钥 - Microsoft 支持
5. 打开任意office软件，重新登录账户激活office。看看问题是否还存在。

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如果您通过以上方案依旧无法解决问题，这可能是由于您的系统中office的路径没有完全显示或检测到，我们需要帮助您查看是否是由于系统检测原因。但由于微软社区的权限设置，我们无法直接远程帮助您进行查看，我真诚地建议您联系人工服务帮助您远程解决问题，您可以参考：关于微软中国如何快速便捷的联系到人工服务 - Microsoft Community

希望我的方法对您有用。感谢您的耐心和理解。

致以最诚挚的问候，

Lucia Wu | 微软社区支持专员