我的账户拥有office的家庭版，但是今天打开电脑后显示需要我激活专业版，我卸载了office后重新安装，还是要我激活专业版，如下截图所示

Question

匿名

我卸载了office后重新安装，还是要我激活专业版，如下截图所示

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。为了保护隐私，对于已迁移的问题，用户个人资料是匿名的。

4 个答案

Answer 1

匿名

补充截图，这个问题令我非常困扰

Answer 2

您好，毅文刘

欢迎您访问微软支持社区，我们很乐意为您提供协助。

我们了解到您是遇到了Office版本识别异常的问题，需要确认的是，您的电脑中是否有登录企业账户？或Office中是否登录过其他账户？

通常情况下出现该情况是因为通过登录其他账户导致Office识别到了账户下的其他Office版本。您需要将电脑中的Office激活信息进行删除，具体操作您可以参考该链接（注意在操作前需要关闭所有Office组件）：

随后您可重新打开Office组件，登录您的帐户激活，查看Office的版本显示是否正确。

希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时回复。

Tracy | 微软论坛支持专员

Answer 3

您好，我通过使用微软提供的office支持和恢复助手，完整的将office卸载干净后，重新安装了我拥有的office家庭版，现在可以正常工作了。之前我在控制面板卸载office并不能卸载干净，我的office专业版是购买电脑的商家提供的。感谢你的回复。

Answer 4

您好，毅文刘

感谢您的回复，很高兴您的问题得到了解决，那您可以先正常使用Office，如后续遇到了其他问题，随时欢迎来微软社区提问。

祝您生活愉快，一切顺利！

Tracy | 微软论坛支持专员