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错误代码：30015-2030（5）

匿名
2024-05-15T09:40:20+00:00

在最开始，我想打开OneNote的时候提示由于：找不到AppVIsvSubsystems64.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。后来我使用Microsoft 支持和恢复助手对所有的office软件进行卸载，想重新安装。然后会提示无法安装，错误代码：30015-2030（5）

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows

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1 个答案

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  1. 匿名
    2024-05-15T11:59:34+00:00

    您好，young2_151。

    欢迎您访问微软支持社区。

    根据您的描述，我了解到您目前遇到了安装Microsoft Office错误的问题。

    我想知道您是怎么下载并安装Microsoft Office应用程序的？您是否尝试过脱机安装Microsoft Office，而不是登录到微软账户后直接下载在线安装包呢？

    使用 Office 脱机安装程序 - Office 支持 (microsoft.com)

    另外，我想知道您是否尝试过执行干净启动，以安装Microsoft Office呢？干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰您安装Microsoft Office程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。 

    具体步骤请参考：如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

    希望您的问题能够解决，期待您的进一步回复。感谢您的耐心与合作。

    Knight | 微软社区支持专员

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