![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 商业版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
Hi Thomas,
对于你遇到的无法登录Office报错“Error: Something went wrong. [1001] ”，有一篇官方文档专门针对此问题提出了解决方案：登录到 Microsoft 365 桌面应用程序时出错“错误 [1001]”。
造成此问题的原因一般有两种：
- WAM 插件 (AAD.BrokerPlugin)因受安全软件影响而无法正确加载。
- 由用户配置文件管理问题导致的。
因为上述文档内提到的解决方法需要贵组织的Microsoft 365管理员以管理员权限去解决，且当前Microsoft 365 团队正在通过分析一些受影响的用户提供的日志来调查此问题。因此建议你联系你的Microsoft 365管理员在Microsoft 365管理中心内直接向支持团队提交工单来报告并进一步分析解决该问题。
非常感谢你的理解。
此致
Sophia