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可以正常发送邮件，无法收取邮件（所属域名不存在，邮件无法送达）

匿名
2024-06-02T07:31:19+00:00

可以正常发送邮件，无法收取邮件（通过其他邮件发送至本邮箱体现：所属域名不存在，邮件无法送达），已确认管理未对此邮箱设置限制。

尝试通过直接登录网页的形式存在如下问题。

UTC Date: 2024-06-02T07:27:15.736Z
Client Id: 1B07D9B844324868B2289F8D05682550
Session Id: b45b51f2-aced-4fe6-8242-a48143e8d38e
Client Version: 20240524003.09
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.s [as createStatusErrorMessage] (https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.59626761.js:1:118054)
    at https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.59626761.js:1:130103
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: TYCP286CA0297, SG3P274CA0004
ebe: TY2PR04MB3245
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError
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1 个答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2024-06-02T08:46:18+00:00

    此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

    嗨 lhsqld，

    感谢您与 Microsoft 社区联系。

    根据您提供的信息，我已经与我的团队成员咨询了您的情况，我想与您分享一些更具体的方向。

    Microsoft 的后端支持团队应通过远程会话从 Office 365 全局管理员 人员收集一些更高级的日志信息来诊断当前方案。如果需要，一线技术支持工程师还可以让特定的支持团队对某些特定情况进行进一步调查。

    由于我们论坛版主的权限和访问资源有限， 因此  出于 这个原因 和 用户的数据 隐私 ， 我们无法在公共论坛中收集某些 类型的 日志信息。

    在诊断出情况后， 我们的 技术 支持 团队 可以从他们 的角度提供可能的信息 。

    如果存在任何已知问题，技术支持工程师可以从其后端资源中提供此信息。

     对于 上面提供 的标准 过程 信息， 在组织 中 ， Office 365 全局管理员可能需要通过打开的服务请求联系  后端  的 Office 365 支持团队 ，以便他们可以通过一些更多技术资源来诊断此特定方案，

    对于此标准过程，以下是全局管理员 参考的官方文档： 获取支持 - Microsoft 365 管理员 |Microsoft Learn（在线 选项）。

    注意：如果你是最终用户人员，则可能需要联系业务组织中的 Office 365 全局管理员人员，以便与技术支持工程师联系以进行进一步的处理。

    重要提示： 如果任何组织的 Office 365 商业版/商业版/教育版订阅来自联合合作伙伴或经销商，并且全局管理员无法在其端打开服务请求 ， 则他们可能需要联系经销商的支持提供商，以便他们可以帮助全局管理员 在其 端打开服务请求 。之后，Office 365 支持团队 将 参与 创建的服务 请求。

    非常感谢您的合作宝贵时间。

    真诚地

    瓦迪亚·达潘

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