word上次启动失败。安全模式可以帮助您解决问题，但是部分功能在此模式下不可用。是否要在安全模式中启动。点是或者否都无法打开。

匿名

使用这个回答也无法解决：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/word%E6%8F%90%E7%A4%BAword%E4%B8%8A%E6%AC%A1/61170712-6d12-4c21-8e41-59acfbc85639?from=ContactUsWebBCQR&CorrelationId=1d16d60c-5e42-460b-ac5f-aba69b929982 ，甚至没有以.dotm 为后缀的文件。

但是当我用家庭其他用户登录的时候，word 可以正常打开。

卸载安装了很多次都不行，求助！

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