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Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
您好洁 张1，
欢迎来到微软社区。请问您之前是否有尝试更新打印机驱动？另外，可否分享下截图以便我们更好地理解您的问题？
顺祝时祺
Thomas.L - MSFT |微软社区支持专员
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
打印进度一直为0%（电脑未卡，也没卡纸）
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