visio疑似注册表出错，无法打开自带形状、模板、图标

Question

您好！我也遇到了这位用户的问题，也仔细看了用户的帖子：visio点击更多形状，点击选择模具弹出文件未找到错误。 - Microsoft Community。他说“visio是从D:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16寻找visio content文件夹”，如何查看visio从哪里寻找visio content文件夹呢？我的安装路径应该是在C盘，且已经试过将visio content文件夹复制到D盘路径中了（且C盘本来就没有office相关内容），依然打不开visio的那些图标、模板。我的注册表显示是这样：![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e1c3fb55-2d53-4145-9600-466088d57fed?platform=QnA

背景描述：我先从本学校官网安装了Office 2021 LTSC 专业增强版，再安装了Visio 2021 标准版，就出现了这样的问题。已尝试联机解决、索引重建、重新下载visio各方案无果。

Answer 1

Hi Xinyi Liu2,

您好。感谢您在我们的论坛发帖。

我理解您的担心，看起来您无法正常使用Visio 2021中内置的图形。对于您遇到的情况，我理解由此跟您造成的不便并深表歉意。

经过我的测试并且我也仔细浏览了您提供的相似帖，在我的测试结果中我可以复现您所遇到的情况，正如参考帖所述，当Office安装路径下的Visio Content被移走之后，打开Visio创建空白图画并插入图形就会遇到“文件未找到”的报错信息，以下是我的测试结果（提前感谢您的理解并表示抱歉因为我的测试环境是以全英文所显示）：

因此，我注意到了您提到您可以找到VisioContent的文件夹，并且您已尝试卸载重装等多种方法但问题仍然存在，由此我建议您可以进一步创建一个新的Windows User Profile，在一个干净的Windows用户环境中安装Visio来排查此问题是否仍然会发生：在 Windows 中管理用户帐户 - Microsoft 支持。

若问题仍然发生，请联系并发送反馈告知我情况，提前感謝您的耐心與理解，有時最初的回復可能無法很快解決問題。但是，我們可以共同努力縮小範圍並解決這種情況。請提供所需的信息，以便我進一步工作。

祝好。

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator