Microsoft 365无法订阅。显示错误：我们这边出现了问题。请稍等几分钟，然后再试。 TraceID: ufLbRVLAHEWJZwcf.15.106

Question

Microsoft 365无法订阅。显示错误：我们这边出现了问题。请稍等几分钟，然后再试。 TraceID: ufLbRVLAHEWJZwcf.15.106

Answer 1

我也出现了这个问题，请问您解决了吗？？

Answer 2

此响应已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或单数措辞。

你好 Fang Stan，

感谢您分享更新！

由于 您所指的当前方法在 Mac 计算机上不受支持，因此对于切换帐户，测试表明用户确实可以在使用相同的设备和网络时访问页面并订阅。此功能已经过验证，在同一设备上切换帐户时可以正常工作， 我们建议联系 Microsoft Teams 支持/社区寻求专业帮助。

我们建议您联系 Microsoft 365 管理员，并按照本文中的步骤 获取支持 - Microsoft 365 管理员 |Microsoft Learn 创建指向 Microsoft 的支持票证。

您也可以通过以下方式致电 MS 支持- 全球客户服务电话号码 - Microsoft 支持

感谢您的耐心和理解。祝您有美好的一天！

真诚地

Md Ashabul Haque 先生 |Microsoft 社区版主

Answer 3

Hi Sir,   

1. 目前的方式对Mac电脑不可用
2. 有切换别的账号，在相同的设备和网络环境下，是可以看到页面，进行相关的订阅。已经测试过了

以上，请悉知

Answer 4

此响应已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或单数措辞。

你好 Fang Stan，

日安。感谢您在社区中发帖！

对于此问题可能给您带来的任何不便，我们深表歉意。 错误消息 “我们这边有问题。请等待几分钟，然后重试。TraceID： ufLbRVLAHEWJZwcf.15.106“通常表示 Microsoft 的服务器或服务本身存在问题，而不是与您的帐户直接相关。这可能是由于维护、高流量或其他影响 Microsoft 联机服务的临时问题造成的。

确保您的 Microsoft 365 订阅处于活动状态。您可以登录到 Microsoft 365 门户，并在 Subscriptions （订阅） 部分下验证您的订阅。由于该错误是暂时性问题，因此通常建议等待几分钟，然后重试。

跟 Microsoft 支持和恢复助手 （SaRA） 工具。此工具有助于诊断和修复影响 Microsoft 365 订阅的问题。参考： Office 错误“帐户通知：您的 Microsoft 365 订阅遇到问题。- Microsoft 支持

确保您的 Microsoft 365 应用程序已更新。打开任何 Office 应用程序，转到 您的 Files > 帐户，然后选择 更新选项 > 立即更新

如果您最近尝试订阅或续订，请验证您的付款方式是否有效，以及您的帐户没有问题。付款被拒可能会触发类似的错误。 我建议您参阅文章 向 Microsoft 帐户添加新的银行卡或信用卡 - Microsoft 支持 和 疑难解答 Microsoft Store 购买 - Microsoft 支持 ， 看看是否有帮助。

如果上述步骤均无效， 我们建议您联系我们的 帐户和账单团队 ，以获取有关 Microsoft Store 购买的帮助 - Microsoft 支持 部门以进一步解决问题。

非常感谢您抽出时间与我们合作。

真诚地

Md Ashabul Haque 先生 |Microsoft 社区版主