office2021家庭与学生版丢失

Question

不小心将office2021家庭与学生版卸载，想要再次下载时发现，微软账户里的的订阅记录不存在。但我明明已经成功激活并使用了两年多了，希望能有工程师帮助我解决一下。

Answer 1

推荐打开Microsoft账户仪表板网页，登入激活Office时关联绑定的Microsoft账户，从这里安装。

但你说订阅/关联记录不存在？是账号记错了，还是Office版本是购机附赠且只绑定设备、并未关联MS账户的特殊情况？

下面的Office经验总结里，文末也有若干Office版本（包括Microsoft 365订阅版）的MSFT官网直下地址。确实找不到关联记录的话，也可以下载安装试试。

Answer 2

跟进一下，请问问题解决了吧？