onedrive的问题

Question

请问各位高手，我的mac版的onedrive为什么菜单栏的图片总显示在同步，点开后写到“正在下载一个文件，221.4KB”，但我没有在更新我的onedrive文件夹，这个问题自从我在一个新电脑上安装了onedrive后一直有，但其他功能使用起来倒是都正常。请大家看看是什么问题，谢谢。

Answer 1

您好!  感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助。根据您的描述，您发现OneDrive一致显示正在下载文件。但是此文件并没有出现在同步文件中。我想请您先确认一下此文件是否出现在OneDrive网页端？您可以访问Office门户，登陆账户，并点击OneDrive应用进入，如果您可以看到此文件，那么您可以尝试手动同步OneDrive查看能否帮助到您。（在OneDrive页面的右上角的设置中存在同步OneDrive选项）如果您发现网页端并没有相同大小的文件，或是您仍然遇到此现象，可能是OneDrive应用本身出现了问题，您可以尝试重置OneDrive应用查看能否帮助您修复此现象：重置 OneDrive - Microsoft 支持如果您尝试了重置OneDrive但是仍然遇到此现象的话，请随时联系我，我会进一步为您调查。祝您一切顺利。Tin|微软社区审阅人

Answer 2

您好!  感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助。在客户端的同步文件夹中应该会显示文件的同步状态，查看是否存在同步有问题的图标，通常是是一个叉，如果您没有找到这样的文件，您可以直接尝试重置OneDrive查看下效果。祝您一切顺利。Tin|微软社区审阅人

Answer 3

感谢回复问题。我也想过这个方法，只是在里边就显示了一个文件的大小221.4KB，也没有文件名，而网盘里的文件实在是太多了，不知道是具体哪个，所以无法通过搜索找到这个文件，请问是否有方法找到这个文件呢？