Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | 其他
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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另外如果您要在手机上使用Office应用，建议您单独下载Word、PowerPoint等您需要的程序暂时使用。
单独下载也不行
苹果手机IOS版Microsoft 365 APP一直卡在启动logo界面打不开
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匿名
苹果手机IOS版Microsoft 365 APP一直卡在启动logo界面打不开，软件下载好后打开，同意一系列条款，登录微软账户后就卡在启动界面一直不会动，强制关闭后重新打开也是卡在启动界面，换了数台iPhone测试，都是一样的问题。
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匿名
2024-09-03T07:38:59+00:00 -
匿名
2024-08-27T09:01:59+00:00 刚刚我又叫朋友用他的苹果手机下载此软件，登录他自己的微软账户，也是和我一样的问题，卡在logo界面进不去。（我们所在地是云南，是不是当地运营商防火墙屏蔽了？还是说贵公司服务器出问题了？）。
下面是他发给我的截图。
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匿名
2024-08-27T08:42:06+00:00 手机是iPhone 15pro，软件版本是IOS17.6.1
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匿名
2024-08-27T08:40:26+00:00 是Microsoft 365（Office）这个应用，卸载了后重新安装，更换其他微软账户登录，也是同样的情况，网络也换过中国移动和中国电信，也没有解决问题。
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匿名
2024-08-27T05:18:34+00:00 您好，欢迎您咨询微软社区。 了解到您的问题，确认一下，您说的是Microsoft 365（Office）这个应用吗？我们在苹果手机上进行了测试，并没有出现这样的问题。请问您这个应用是在苹果应用商店下载的吗？建议您卸载后在应用商店重新安装一下。另外这也可能与您的网络有关，建议您连接其他网络看看是否有这个问题。如果您有其他微软账户，请您更换账户试一下能否登录。希望以上信息能够帮助到您。Carlos|微软社区支持专员