office打开就是这个问题，excel和word都是这样问题，卸载office重装几次之后还是这样的问题，咋回事

Question

office打开就是这个问题，excel和word都是这样问题，卸载office重装几次之后还是这样的问题，咋回事啊？客服都不知道啥情况呢

Answer 1

尊敬的邵本江 ohh，  欢迎您咨询微软社区。了解到您的问题，请问您是否知道自己使用的是什么版本的Office产品？（Microsoft 365、Office 2021、Office 2019等）目前大多数Office产品都会绑定到微软账户中，如果您不知道您的Office是什么版本，可通过下方链接的方法在服务与订阅中查看一下。管理 Microsoft 365 订阅或 Office 产品 - Microsoft 支持这个问题可能是Office注册表信息损坏，请您通过下方的方法修复一下各Office程序的注册表。 按Windows 键+R，输入regedit打开注册表编辑器：

找到下面的六个注册表项，备份后删除，

HKEY_CLASSES_ROOT\.docx

HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.docx

HKEY_CLASSES_ROOT\.doc

HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc

按照同样的方法，Excel也有问题的话，对应的注册表项为：

HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx

HKEY_CLASSES_ROOT\.xls

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.XLS

PowerPoint也有问题的话，的对应注册表项为：

HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pptx

HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.ppt

删除后前往控制面板—卸载程序找到您所安装的office产品名称，右击选择“更改”，之后跳出的对话框选择“快速修复”。

免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 (microsoft.com) 希望以上信息能够帮助到您。Carlos|微软社区支持专员