onedrive登陆显示无法获取internet

Question

我的onedrive总是显示这个，你知道为啥吗我的onedrive总是显示这个，另外一个账号可以登陆

Answer 1

您好，WJT3，

欢迎访问微软社区。

我了解到您在登录OneDrive时会提示无法获取网络，并且似乎只发生在者一个账户中，我理解您的心情，会尽力帮助您排查。

为了更好的确认问题的原因，我想跟您了解的更多一些：

• 您当前是否可以正常访问网页版的OneDrive呢？您可以登录账户检查是否为当前账户出现了问题：onedrive.live.com

（需要使用VPN访问）

• 请问您的两个账户是在同样的环境下登录的吗？在电脑中的网络以及防火墙设置都是一样的吗？如果是一致的，这可能会与特定账户的设置有关。需要跟您解释的是，如果涉及到特定账户问题，可能需要直接联系OneDrive技术团队，确认账户相关的内容。
• 有时，防火墙或安全软件可能会阻止 OneDrive 连接互联网。检查这些设置，确保 OneDrive 被允许访问网络。
• 您的OneDrive当前可以输入账户以及密码吗还是再登录之后无法显示OneDrive的内容？如果方便的话，您可以将相关的界面截图与我们分享。让我们对问题的状况了解的更多一些。

期待您的进一步更新，希望可以跟您了解到更多的信息确认问题的方向再做进一步的排查。

感谢您的理解与耐心。

致以最诚挚的问候

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家