onedrive 出现 0x80190001

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onedrive 出现 0x80190001

匿名

现在登录忽然出现 0x80190001，基础情况是：

1、未开启代理

2、已经按照重置 OneDrive尝试过一遍，仍旧是此错误

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1 个答案

Answer 1

尊敬的易1991

您好！欢迎来到微软社区。

我了解到您目前遇到Office登录时出现错误的问题。我非常理解这个问题给您带来的不便和困扰。

错误代码0x80190001与网络有关。

我知道您未开启代理，请问您的指的是哪种情况？

您没有开启VPN。
按 Windows + R 键，输入 inetcpl.cpl，打开 Internet 选项——连接——局域网设置。 没有勾选 代理服务器。

请同时确保这两种情况都未开启。

同时，您可以尝试以下网络排错步骤：

您的网络环境是怎样的？比如，您可以试试连接到手机热点或者其他的个人网络(Wi-Fi) 。
您使用的是什么运营商的网络？您也可以尝试使用其他运营商网络(移动、电信、联通）。有时候特定运营商的网络会出问题。
如果有网银软件，加密软件在后台运行，麻烦退出一下。
重置网络。在任务栏的搜索区域中搜索 CMD，找到并打开命令提示符（以管理员模式运行）。在弹出的命令框中依次输入以下命令（每输入一条，按回车键运行。运行完一行后输入下一行）。
```
 ipconfig /release

 ipconfig /renew

 ipconfig /flushdns

 ipconfig /registerdns

 netsh int ip reset

 netsh winsock reset

 netsh winhttp reset proxy
```
运行完后重启计算机，看看问题能否解决。
重置网络设置。 按 Windows + R 键，输入 inetcpl.cpl，打开 Internet 选项——高级，勾选 "使用 SSL 3.0"、"使用 TLS 1.0"、"使用 TLS 1.1"、"使用 TLS 1.2"，应用后重启计算机，看看问题能否解决。
重置代理服务器设置。按 Windows + R 键，输入 inetcpl.cpl，打开 Internet 选项——连接——局域网设置。检查自动检测设置是否被勾选：如果没勾选，请勾选上。应用后重启计算机，看看问题是否能解决。
更改 DNS。
- 按 Windows + R 键，输入 ncpa.cpl。
- 单击现在连接的网络名称，打开 "网络状态 "窗口，单击 "属性"，在 "网络属性 "窗口中双击 "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)"。
- 手动将 DNS 服务器设置为 "4.2.2.1 "和 "4.2.2.2"，然后重新启动计算机查看问题是否得到解决。

此外，我想知道您是用什么账号登录OneDrive？个人账号还是工作/学校账号？

请您在尝试之后告诉我最新进展，以便我能够为您提供帮助。

期待您的回复。

Lucia Wu | 微软社区支持专员

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