我刚才one drive里面保存的所有的资料都不见了

Question

你好，

我刚才压缩了一个文件夹ZIP压缩的，结果我那个文件夹也不见了，那个ZIP文件夹解压以后什么也没有，我想找回我的文件。

Answer 1

Mario Zhao，您好

欢迎您访问微软支持社区。

了解到您的问题是压缩文件夹之后数据丢失，这种情况确实会让人困扰和担忧。

首先，我需要向您确认一些细节问题：

1. 请问您是通过Mac自带的压缩工具（Finder中的“压缩”选项）还是使用的第三方压缩软件？
2. 在压缩文件夹时是否有出现任何错误提示或异常情况？压缩过程中是否有中断或失败的情况？被压缩的文件夹原本存储在OneDrive中，还是在本地硬盘上？
3. 在压缩文件夹之前，OneDrive是否已经完成了所有文件的同步？有时未同步完成的文件可能会导致数据丢失。
4. 您使用的解压工具是什么？是Mac自带的解压工具还是其他第三方软件？解压过程中又是否有中断或失败的情况？

在了解这些信息前，这里有一些基础的解决方案，您可以尝试这些步骤以找回您的文件。同时需要告诉您的是，由于 Microsoft 社区仅为软件提供技术支持，并且没有社区成员可以访问服务器的后端数据来帮助您恢复数据，因此我将尽我所能回答您有关软件战略和技术方面的问题。

您可以尝试使用以下方法检索文件。

在 OneDrive.com 上搜索您的文件

如果您需要搜索所有文件和文件夹，但已按需启用文件，或者仅同步某些文件夹，则可以在线进行搜索。

1. https://www.onedrive.com 登录到 OneDrive 网站（由于限制，国内网络环境需要挂载VPN）。
2. 使用 Browse All 功能搜索您的文件。您可以按文件名搜索，也可以滚动浏览显示的文件列表。查看是否能找到丢失的文件。如果文件还在网站上，你可以重新下载。

查看回收站

1.选择页面左侧的回收站。

2.找到要查找的项目后，选择它，然后选择页面顶部的还原。如果您在长列表中找不到该项目，则可以选择页面顶部的 Restore All Items （恢复所有项目）。

3. Microsoft 365 订阅者可以将所有 OneDrive 应用程序回滚到过去的某个时间。您可以使用 Restore Files （恢复文件） 功能撤消过去 30 天内对文件和文件夹执行的任何操作。详细了解如何还原 OneDrive。

恢复 Microsoft 365 文件 - Microsoft 支持

检查本地文件夹

在Finder中检查你的OneDrive文件夹，看看是否有任何文件被移动到其他位置。

此外，更多有关在OneDrive中找回文件的详细信息，请参阅：在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件 - Microsoft 支持

如果您需要进一步帮助或有其它疑问，请随时回复。感谢您的理解，期待您的更新。

Cherry.Z - MSFT |Microsoft 社区支持专员