为什么我打不开powerpoint？ 您说: 打开word显示操作系统当前的配置不能运行此应用程序 您说: 打开word显示操作系统当前的配置不能运行此应用程序

Question

为什么我打不开powerpoint？

打开word显示操作系统当前的配置不能运行此应用程序

Answer 1

您好，yingying xu

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到您遇到无法打开PowerPoint以及打开Word时显示操作系统当前的配置不能运行此应用程序。

您当前的Windows系统版本信息以及Office版本信息？如果可以，请提供当前遇到问题的界面截图信息，以便我们进一步理解您的问题。

根据您的描述和提供的错误信息，您遇到的问题可能是由于系统账户配置或系统文件出现损坏导致的。您可以尝试下面两个步骤：

如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

1.干净启动：

1. 以管理员身份登录到计算机。 如果不确定帐户是否具有管理员权限，请参阅 Windows 中的“创建本地用户或管理员帐户 ”，了解如何查看帐户是否具有管理员权限，并根据需要将其授予帐户。
2. 选择 “搜索”，键入 msconfig ，然后从结果列表中选择 “系统配置 ”。

  **重要:**如果计算机已连接到网络，则网络策略设置可能会阻止你执行这些步骤。 仅使用系统配置实用工具在 Microsoft 支持工程师的指导下更改计算机上的高级启动选项。  使用系统配置实用工具可能会使计算机不可用。 3. 在“系统配置的服务 ”选项卡上，选择 “隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择 “全部禁用”。 选择“应用”。

4. 在“系统配置的 启动”选项卡上，选择 “打开任务管理器”。

5. 在任务管理器的 **“启动”**选项卡上，对于每个 启用的启动项，选择该项目，然后选择 “禁用”。 (跟踪已 禁用的项目。 稍后需要知道这一点。)

6. 关闭“任务管理器”。 7. 在“系统配置的 启动”选项卡上，选择 “确定”。 重启计算机时，它将处于干净的启动环境中。 按照 故障排除步骤安装、卸载或运行应用程序。 在干净的启动环境中，计算机可能会暂时丢失一些功能。 在清理启动故障排除并恢复功能后，重置计算机以正常启动 。

免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。 “干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。 

2.新建本地账户：

新建本地账户可以排查因为系统账户修改了某些个性化设置导致使用体验上出现的问题，该方法通过切换一个系统登录的账户来达到还原初始设置的目的，可以以此来减少某些设置对软件的干扰。同时您不用担心文件缺失，电脑上安装的文件都存在。桌面上消失的文档会保存在您原先的账户里面，您再次切换回去就能看到。

以管理员运行命令提示符，粘贴输入下面两行指令新建一个管理员本地账户：

net user test 789456 /add （test是新建账户名，789456是新建密码，名称和密码根据需要都可以修改）

net localgroup administrators test /add   （为该账户添加管理员权限）

使用这个账户，再查看一下。

如果新账户下没有问题，说明旧账户的配置文件发生损坏，无法修复的，但是您可以将旧帐户的配置文件按照以下链接里”将文件复制到新的用户配置文件“的方法迁移到新的账户下（Windows 10和Windows 11都可用这个方法），之后您就可以使用新的账户。

修复 Windows 中损坏的用户配置文件 - Microsoft 支持

 如果尝试以上两种步骤后问题依旧存在，那么可能是系统方面的问题，最坏的结果需要重装系统。

期待您反馈操作结果，如果您需要进一步帮助，请随时回复。感谢您的理解，期待您的更新。

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