App Store上Onedrive订阅的自动续期

Question

我在ipad上的Onedrive上购买了Microsoft365家庭版订阅，第一个月可以免费试用一个月，之后按月自动支付费用续期。

而我希望按年支付续订费用，即每年自动续期一次，请问如何实现呢？

Answer 1

您好。Yuhan Wei

感谢您在Microsoft社区发帖。

我了解到您想要将 Microsoft 365订阅从每月自动续费更改为每年自动续费。

这可能需要您先取消订阅后，然后重新订阅按年付费的Microsoft 365家庭版。详情请参考：购买 Microsoft 365 家庭版和个人版订阅以及 Office 2021 - Microsoft Store。

此外，我还需要向您解释的是，由于Microsoft社区主要为软件提供技术支持，关于订阅、账户的问题，这需要联系专门的计费部门来协助您，他们可以会有相关支持工具可以来更简便地解决您的问题。

因为关于账户、订阅等问题涉及到用户的隐私问题，这类问题不便在Microsoft Community中进行披露，我们也无法没有支持工具可以来帮助您修改您的账户等。因此，我将指引您到专门处理这一问题的Microsoft支持，在另一个窗口中进行，那里会有更专业的技术信息来进一步协助您解决您的问题。

以下是联系Mirosoft支持的步骤：

1.  访问此网站：联系人 - Microsoft 支持部门。

2.  在搜索框中输入您的问题。例如，帮助。

3. 现在，单击“获取帮助”，然后选择 下面的“联系支持”。

4.            转到“产品和服务”选项卡，然后选择“Microsoft 365 和 Office”类别或“其他产品”

5.            在“类别”选项卡上，选择“管理我的订阅”或其他替代项。

6.            转到确认。

7.            您现在可以在网络浏览器上选择与支持代理聊天的选项。 

请注意： Chat 支持团队仅在特定时间工作，因此，如果最后一个窗口显示您不可用，请尝试在第二天再次打开它。

感谢您的理解和耐心。我们希望您的问题能够得到成功解决。如果您有任何问题，请随时与我们联系。

致以最诚挚的问候

InaX-MSFT |Microsoft 社区支持专员