Microsoft Word 无法绘制文本框

Question

我的Word可以选择软件自带的文本框但无法绘制文本框，一点击绘制之后挪动鼠标到空白处打算绘制却变成了点击。问题从几个月前开始的。已尝试更新或修复 Office 365，重启计算机，在其他文档中绘制文本框， 重新安装 Office 365，使用系统文件检查工具（SFC）来修复可能的系统文件损坏都没有解决问题。截图很难看出问题只能截屏才能体现，可惜无法上传视频。

Answer 1

您好！Tin

感谢您的回复。

我点进文本框后出现的和我上次发送给您的截图一样，没有直接就插入文本框，只能选择Word自带形式或者自己绘制。该现象是一直存在的，发生在所有文档。只是从前两个月出现了无法绘制的问题。

期待您的再次回复。

ZHOU

Answer 2

您好! ＺＨＯＵ 感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助.Mac端Word和Windows端的Word应用是存在存在区别的，您截图显示的Windows插入的文本框和我测试的一致。在Windows端点击显示的文本框会直接插入到文档中，您可以手动手动调整大小。我想确认您点击文本框后是否插入了文本框？如果没有的话，此现象是否发生在多个文档中？您可以尝试新建一个文档来排查此现象是否和特定文档有关。期待您的回复。Tin|微软社区审阅人

Answer 3

您好！Tin

谢谢您的回复和测试，我的插入-文本框是这样的：

我的版本如下图：

我询问了我的同学，他安装的是Mac版本，在添加文本框时没遇到类似问题。

再次感谢您的帮助。

ZHOU

Answer 4

您好! ＺＨＯＵ 感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助.首先对于此现象给您造成的不便我深表歉意。我在我这里进行了测试。我通过插入-文本框的方式添加文本框，我发现会直接添加到光标的位置，无需手动绘制，因此我想先确认您是否和我使用相同的方式插入文本框。如果是相同的方式的话，由于我不需要绘制便可以插入，我能否确认您使用的Word应用的具体版本，这样我可以确认使用相同版本应用进行测试。您可以将版本信息页面的截图分享给我。您可以点击文件-账户-产品信息来查看具体的产品以及版本信息。同时，我想确认您的同事或者同学是否也遇到了相同的情况，这可以帮助我排查是否和特定设备有关。 感谢您愿意花时间和我一起排查可能造成此现象的原因。我也期待您的回复，我会尽全力帮助您的。 Tin|微软社区审阅人