OneNote无法新建笔记

Question

OneNote无法新建笔记，怎么处理

Answer 1

Hi bohan zhang1,

您好。感谢您在我们的社区发帖。

我理解您的担心，看起来您无法在OneNote中新建笔记。对于您遇到的情况，我理解由此给您带来的不便并深表歉意。

因此，为了更好的理解并查出造成此情况的根本原因，请问您能与我确认以下的一些信息吗？

1. 请问您是在什么设备上使用OneNote？是移动端设备（手机、平板等）还是电脑？
2. 若您使用的是移动端设备，请问您的手机或者平板的屏幕尺寸是多少？
3. 若您使用的是电脑，请问您使用的是网页版OneNote还是桌面版OneNote？
4. 若您使用的是桌面版OneNote，请问您使用的OneNote是哪个版本（文件 > 账户 > 点击关于OneNote）？请提供一张您使用的OneNote版本的截图于我：
5. 请问您使用的Microsoft 365账户订阅了哪一种方案？请您使用您的工作/学生账户登录此网站：My account (office.com)。并截取一张包含您账户Subscriptions一栏的信息截图于我：

感谢您的理解，有时最初的回复可能无法很快解决问题。但是，我们可以共同努力缩小范围并解决这种情况。请提供所需的信息，以便我进一步工作。

祝好。

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator