win10office2019，office三件套都打不开了，卸载出现microsoft office 2016 click-to-run installed未修复，重新安装之后还是打不开，点击修复显示未兼容

Question

急，希望能快些处理

Answer 1

辛苦啦，找了许久，问题解决了，如果有用过Ccleaner，那就大概率Ccleaner导致，具体过程可以看以下链接：

打开office说找不到文件，有人知道为啥嘛？ - 知乎 (zhihu.com)

和这个Microsoft Office 应用仅在使用“以管理员身份运行”时打开， - Microsoft 社区，

以防还有其他人和我一样，因为重装也是没有用的，所以不妨尝试一下，当然也可以留言

Answer 2

感谢回复，得知你的问题得到了完美解决是令人感到愉快的事。谢谢你将导致问题的原因分享出来，这能够帮助社区形成更好的氛围让其他用户得到更好的帮助。

诚挚地

Linn |微软社区技术支持工程师

Answer 3

你好，我只安装了一个版本那就是2019，从新电脑开始我一直在使用，以前没有重新安装或卸载过office，故障大概有20天了，麻烦你看一下，我也不知道是哪里不兼容

![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/abc72af9-6a89-4e39-b897-66f9cd9f8fbd?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b63ecc82-0d07-4906-b658-9d44b874b657?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b63ecc82-0d07-4906-b658-9d44b874b657?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8b55888f-5288-4bca-8a4b-b35f14c221b5?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![图片](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8b55888f-5288-4bca-8a4b-b35f14c221b5?platform=QnA

Answer 4

佳GY，你好

欢迎来到微软社区。

我已知晓你的问题，你在Win10上的Offcie三件套无法再正常运行。对此我有一些问题需要和你确认：

1. 你的设备中是否曾安装过其他版本的Office软件？我看到你在标题中提到了Office2016和Office2019，是否这两个版本都安装了？
2. 故障是突然发生的嘛？发生时距现在有多久？

建议你前往控制面板中的程序一项中在已安装的程序中搜索“Office”和“365”，看看你的设备中是否安装了多个版本的Office程序？我认为，修复工具提示Excel不兼容很可能是你安装了多个不同版本的Office导致了程序冲突。

请原谅，我们的初次响应也许不能够立刻解决你的问题，但是我们可以在你的配合下在后续回复中逐渐找到问题的答案。

如果你对该问题有任何更新，欢迎在回复中告诉我，我会持续为你提供帮助的。注意不要暴露你的个人隐私信息。

此致

Linn |微软社区支持专家