Excel一直闪退，我转用WPS的，从来不会发生。Wrod也是。

Question

能不能做一个详细的处理操作说明文档。

Answer 1

Dear 广祺,

我们理解您目前的心情，希望能尽快帮助您解决问题。

我们认为，导致您的环境中出现问题的原因可能有多种。我们想先 从您这边确认一些更多信息。

1. 如果您使用的是 Windows，您能否打开 Excel 应用程序>单击“文件>帐户”并上传“帐户”页面的完整屏幕截图以供我们参考？

注意：在上传屏幕截图之前，请删除所有私人信息。

您可以点击 回复>插入图片上传屏幕截图。

2. 文件是由您创建的还是与您共享的？问题是否仅发生在您当前使用的特定文件上？如果是，我希望您从 Excel 打开一个新文件并检查是否发生问题。
3. 您使用的是什么操作系统，Windows 还是 Mac？
4. 如果您使用的是 Windows，您的所有 Office 应用程序是否都会出现问题？如果是，我建议您转到控制面板>单击程序>右键单击 Office 应用程序的图标>更改>检查是否有在线修复选项。如果是，请运行它，重新启动计算机并再次打开 Excel，以查看问题是否在您的环境中消失。
5. 由于安全模式会暂时禁用 Excel 上安装的所有加载项，因此我建议您按照以下文章中的步骤在安全模式下运行 Excel，以查看问题是否消失。如果是，则问题可能是由 Excel 应用程序上安装的某些加载项引起的。您需要逐个关闭加载项，以检查哪个加载项导致了问题。

在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用 - Microsoft 支持

在 Excel 中添加或删除加载项 - Microsoft 支持

欢迎在您方便时分享任何更新。

Sincerely

Cliff | Microsoft Community Moderator

Answer 2

我只是个普通用户，什么宏啊，插件啊，乱七八的不懂。O.o