office无法激活

Question

无法激活，反复提示账户有问题，该页面总是出现

Answer 1

您好，商ZM

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到您的Office账号需要修复的问题。

通常情况下出现这个问题一般是由于您的微软账户设置有问题，需要您重新用手机或者右键验证一下，或者您的微软账户的个人信息不完全出现的问题。

您可以点击修复尝试一下。或者登录Microsoft 帐户 | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft确认一下是否需要验证账户信息。

还有一个情况是您当前的网络连接出现了问题，没有连接到微软服务器。

您可以参考如下步骤：

如果您是校园网或者公司网络，麻烦切换成手机热点或者其他的个人网络。如果有VPN代理软件，网银软件，加密软件在后台运行，麻烦退出一下。

然后打开电脑上的 控制面板——网络和Internet——网络和共享中心——(左边的)更改适配器设置——选中您的网络，右键点击属性——双击Internet协议版本4——在界面中点击“使用下面的DNS服务器地址”——将首选DNS地址改成4.2.2.1.备用DNS地址改成4.2.2.2。然后点击应用确认之后再去尝试一下，希望能够帮助到您。

打开电脑上的 控制面板——网络和Internet——Internet选项——高级——先点击还原高级设置，然后把SSL 3.0，TLS1.0，TLS1.1，TLS1.2勾上。

然后再回到Internet选项——连接——局域网设置，确认自动检测设置址是否是打勾的，如果不是请打勾。

如果您不方便操作的话，可以联系微软支持，工程师可以远程协助操作。

关于微软中国电话系统更新以及如何快速便捷的联系到人工服务 - Microsoft Community

期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员

Answer 2

试过**修复，**或重新登录激活（用139邮件地址）吗？